مرجع العرض: ET250621710514
التاريخ: 06/25/2021
الوكالة: ETRANGER / Tiouli
وصف الشركة
قطاع النشاط: الخدمات المقدمة بشكل رئيسي للشركات
مواصفات الوظيفة
نوع العقد: العناية الواجبة
مكان العمل: الرباط أكدال
الراتب الشهري: 4000 درهم
خصائص الوظيفة: • ضمان إصدار تجربة عملاء عالية الجودة في كل معاملة. • ضمان أن يتم التحكم في جميع جهات اتصال العملاء بطريقة فعالة وموجهة نحو العملاء. • التأكد من الاعتراف بجميع الشكاوى وتسجيلها وتأكيدها وحلها بشكل فعال. • تقديم المشورة للعميل بشأن المنتجات والخدمات عبر الوسائل المختلفة (الهاتف ، البريد الإلكتروني ، الرسائل القصيرة ، الرسائل ، الفاكس ، إلخ.) • تقديم طبيعة ومزايا المنتج أو الخدمة التي يقدمها العملاء بطريقة إيجابية لتحقيق وبيع. • تقديم خدمة عالية الجودة وفق العمليات والإجراءات المقدمة. • معرفة ومراقبة جميع اللوائح المتعلقة بالتنفيذ والتجارة والمنافسة فضلا عن مسؤوليات الصحة والسلامة
الملف الشخصي المطلوب
شهادة البكالوريا وما فوقها في التجارة والإدارة و / أو الإدارة.
إجادة لغة المشروع (الخالجي ، لغات الشرق الشامية المشرق ، لغات دول الخليج) شفويا وكتابة مع اللغة الإنجليزية (أ المستوى الأساسي: يستطيع المرشح القراءة والكتابة باللغة الإنجليزية) ؛
القدرة على التواصل ببساطة وفعالية لمعرفة كيفية التكيف مع الاختلاف العملاء ؛
شخص متحمس ، متحمس ، ودود ومتعاطف.
أن يكون لديك ثقافة النجاح وروح التحدي والشعور بالمسؤولية.
مهارات الاتصال الشفوي والكتابي؛
القدرة على استخدام نظام الهاتف وأتمتة المكاتب (إتقان لوحة المفاتيح عربى)؛
المؤهل: شهادة البكالوريا
اللغات:
العربية:
الإنجليزية جيدة : متوسط
للمزيد من المعلومات والانتقال إلى صفحة التسجيل بوكالة الأنابيك، إضغط هنا
إرسال تعليق
إرسال تعليق