مرجع العرض: TA260122748255
التاريخ: 26/01/2022
وكالة الأنابيك: TANGER FAHS / CHAOUI AL KABIR
وصف الشركة
مركز الاتصال العامل في الأعمال التجارية الخارجية
قطاع النشاط: البريد والاتصالات
مواصفات الوظيفة
مهارات :
تحضير العمل أثناء اجتماع الفريق ،
إجراء أو استقبال المكالمات لتحقيق الأهداف المحددة ،
جمع أو تبادل المعلومات ،
إبلاغ نظام المعلومات ،
حضور التدريب على المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة ،
تقديم المشورة والتوجيه للمراسلين في اختياراتهم ،
تسجيل المبيعات عند الاقتضاء و / أو تقديم خدمات أو منتجات جديدة ،
إبلاغ رئيسه عن أي عطل أو ملاحظة ذات صلة من العملاء ،
تاريخ البدء: 07/02/2022
نوع العقد: CDI
مكان العمل: طنجة - أصيلة
خصائص الوظيفة: التواصل ، الجدية ، الصرامة
الملف الشخصي المطلوب
تقديم الدعم الهاتفي للزبائن
استقبال المكالمات بتعريف نفسه
تحديد المحاور والطلب
علاج الطلب أو توجيه الشخص المتصل إلى الشخص المختص المسؤول عن الملف
قد يُطلب منه/ها اتباع نصوص محددة لإجراء محادثات عند التفاعل مع العملاء.
تسجيل جميع الطلبات في قاعدة بيانات العملاء ويضمن متابعتها بالكمبيوتر
معالجة رسائل البريد الإلكتروني الواردة
المشاركة في الأنشطة التكميلية: إجراء استطلاعات الرضا ، وعمليات الولاء ، وتحديث البيانات في نظام المعلومات ، إلخ.
تمرين:شهادة البكالوريا
الخبرة المهنية: (أقل من 6 أشهر)
المنصب: استشاري عن بعد
المكتب: Excel ، Word ،
اللغات:
الفرنسية بطلاقة
للمزيد من المعلومات والانتقال إلى صفحة التسجيل بوكالة الأنابيك والتقدم للوظيفة المرجو الضغط 👇👇
إرسال تعليق
إرسال تعليق